Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Usługodawca – Mateusz Wiśniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Gimnazjalna 34, NIP: 529-178-75-55, REGON: 147062412, e-mail: mateusz@mwski.dev.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem mwski.dev.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Usługa – usługa projektowania logo świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
8. Regulamin – niniejszy regulamin.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę na rzecz Klientów.
2. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy i korzystaniem z Usług.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.

§3. Rodzaje i zakres świadczonych Usług

1. Usługodawca świadczy Usługi projektowania logo w dwóch wariantach:
   • Prosty Projekt Logo – obejmujący stworzenie prostego i ekskluzywnego projektu logo w ciągu 5 dni roboczych.
   • Złożony Projekt Logo – obejmujący stworzenie złożonego projektu logo z wieloma opcjami, kolorami, czcionkami i innymi elementami w ciągu 10 dni roboczych.
2. Szczegółowy zakres Usług, w tym liczba propozycji projektów, liczba rund poprawek oraz dostarczane formaty plików, jest określony w opisie poszczególnych wariantów Usług dostępnych w Serwisie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych Usług, o czym poinformuje Klientów poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie.

§4. Warunki zawierania i rozwiązywania Umowy

1. Zawarcie Umowy następuje poprzez złożenie zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Serwisu i dokonanie płatności za wybraną Usługę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go wariant Usługi i klika przycisk “Zacznij teraz” lub inny równoznaczny.
3. Po kliknięciu przycisku, o którym mowa w ust. 2, Klient zostanie przekierowany do systemu płatności Stripe, gdzie będzie mógł dokonać płatności za wybraną Usługę.
4. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie zawarcia Umowy na podany adres e-mail.
5. Umowa zostaje zawarta na czas określony do momentu wykonania Usługi przez Usługodawcę.
6. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§5. Warunki świadczenia Usług

1. Po zawarciu Umowy Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów dotyczących realizacji Usługi, w tym uzyskania niezbędnych informacji o firmie Klienta, jego preferencjach i oczekiwaniach dotyczących projektu logo.
2. Klient zobowiązuje się do dostarczenia Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji i materiałów potrzebnych do realizacji Usługi w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy. W przypadku niedostarczenia przez Klienta niezbędnych informacji i materiałów w tym terminie, czas realizacji Usługi może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.
3. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi oraz uwzględniając preferencje i oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca przedstawi Klientowi propozycje projektów logo w liczbie określonej w opisie wybranego wariantu Usługi.
5. Klient ma prawo do zgłoszenia uwag i propozycji zmian do przedstawionych projektów w liczbie rund poprawek określonej w opisie wybranego wariantu Usługi.
6. Po zaakceptowaniu przez Klienta ostatecznej wersji projektu logo, Usługodawca dostarczy Klientowi pliki w formatach określonych w opisie wybranego wariantu Usługi.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usługi w przypadku, gdy dostarczone przez Klienta materiały lub informacje naruszają przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub są sprzeczne z interesem Usługodawcy.

§6. Płatności

1. Ceny Usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami netto, tj. nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT) w wysokości 23%.
2. Aktualne ceny Usług są dostępne w Serwisie w opisie poszczególnych wariantów Usług.
3. Płatności za Usługi są realizowane za pośrednictwem systemu płatności Stripe.
4. Usługodawca wystawia faktury VAT za świadczone Usługi. Faktury są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.
5. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

§7. Prawa autorskie

1. Usługodawca oświadcza, że będzie posiadał pełnię praw autorskich do projektów logo stworzonych w ramach świadczenia Usług.
2. Z chwilą dostarczenia Klientowi ostatecznej wersji projektu logo i pod warunkiem zapłaty pełnej ceny za Usługę, Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do projektu logo na następujących polach eksploatacji:
   • utrwalanie i zwielokrotnianie projektu logo dowolną techniką, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
   • wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy projektu logo;
   • publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie projektu logo w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
3. Przeniesienie autorskich praw majątkowych, o którym mowa w ust. 2, następuje bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.
4. Wraz z przeniesieniem autorskich praw majątkowych, Usługodawca przenosi na Klienta prawo do wykonywania i zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich do projektu logo.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania projektów logo stworzonych w ramach świadczenia Usług w swoim portfolio oraz materiałach promocyjnych, chyba że Klient wyraźnie nie wyrazi na to zgody.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: mateusz@mwski.dev lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji oraz okoliczności uzasadniających reklamację, a także konkretne żądanie Klienta związane ze składaną reklamacją.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie będzie mogła być rozpatrzona w tym terminie, Usługodawca poinformuje o tym Klienta, wskazując przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności w przypadku:
   • podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji;
   • niedostarczenia przez Klienta niezbędnych informacji lub materiałów potrzebnych do realizacji Usługi;
   • działania siły wyższej.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania przez Klienta z Usług w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
3. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Umów zawartych przed wejściem w życie tych zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Wszelkie spory wynikające z Umów zawartych na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.